Не получилось загрузить. Проверьте интернет.
Задайте новый пароль.
Два слова о салоне — и Управляющий сам спросит остальное в разговоре.
Мастера смогут загружать фото «до/после» прямо через приложение. Снимки автоматически попадут в ваш Яндекс Диск.
Откроется полный отчёт, неограниченный чат и все детали сценариев.
При годовой оплате — 2 месяца в подарок.
Онлайн-оплата скоро появится — пока подключаем вручную.
Карточка с тем, как идёт работа с управляющим — можно отправить подруге или коллеге. Работает 30 дней.
В карточке — только твои достижения в работе с управляющим. Финансы салона и личные данные не передаются.
Это помогает делать управляющего лучше
Кто обрабатывает данные: сервис «МОЙ САЛОН» (moisalon.online).
Какие данные: email, имя, данные о вашем салоне — название, город, количество мастеров, перечень услуг, финансовые показатели (выручка, расходы, средний чек, задолженности), история переписки с AI-агентом. Данные вводятся вручную или поступают автоматически через подключённые интеграции (например, CRM YCLIENTS — если вы её подключили).
Зачем: для работы AI-системы управления салоном — формирования персональных рекомендаций и аналитики.
Передача третьим лицам: передаём данные только в двух случаях.
1. AI-сервисы — для формирования ответов агента данные передаются языковым моделям YandexGPT (ООО «Яндекс», Россия) и GigaChat (ПАО «Сбербанк», Россия). Оба сервиса работают на серверах в России. Данные передаются исключительно для генерации ответов и не используются в рекламных целях.
2. CRM-интеграции — при подключении YCLIENTS данные вашего салона синхронизируются между сервисами. Передача происходит только при явном подключении интеграции с вашей стороны.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется — все сервисы работают на серверах в России. Правовое основание: ст. 6 ч. 1 п. 1 и ч. 3 ФЗ №152-ФЗ.
Срок хранения: до момента удаления аккаунта по вашему запросу.
Удаление данных: используйте настройки аккаунта (значок шестерёнки) — данные будут удалены в течение 30 дней.
Аккаунт и все данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней. Это действие нельзя отменить.
Укажите плановые смены каждого мастера — система посчитает план выручки по трём сценариям.
Формула: смены × клиентов в смену × средний чек. Средний чек и клиентов в смену — в карточке мастера.
| Мастер | Ср. чек ₽ | Клиент/смена | Смены | −10% | План | +10% |
|---|
Выберите для каждого мастера соответствующего сотрудника из YCLIENTS. После этого приложение мастера начнёт показывать его записи.
Термины, которые встречаются в управлении салоном — простым языком с примерами.
Все деньги, которые ты тратишь на людей: зарплаты, выплаты самозанятым мастерам, налоги за сотрудников в штате.
Пример: выручка 300 000 ₽, мастерам выплачено 120 000 ₽ → ФОТ = 40%.
Средняя сумма одного визита. Считается с визита, не с клиента.
Пример: апрель, выручка 300 000 ₽, 120 визитов → средний чек 2 500 ₽.
Хочешь поднять выручку без новых клиентов — работай над средним чеком: допродажа одной услуги на кресле уже даёт результат.
Сколько из цены услуги остаётся после вычета расходников — до зарплат и аренды.
Пример: маникюр 2 000 ₽, расходники 200 ₽ → маржа 90%.
| Услуга | Типичная маржа |
|---|---|
| Маникюр / педикюр | 80–92% |
| Брови, ресницы | 75–88% |
| Массаж | 85–95% |
| Окрашивание волос | 55–75% |
Показывает, выгодным ли было вложение — в рекламу, акцию, оборудование.
Пример: потратили 10 000 ₽ на рекламу, пришло клиентов на 40 000 ₽ → ROI = 300%.
Процент людей, которые сделали нужный шаг из всех, у кого была возможность.
| Вид конверсии | Норма | Тревожно |
|---|---|---|
| Заявка → запись | 50–70% | ниже 50% |
| Новый → повторный | 30–50% | ниже 30% |
| Допродажа | 20–30% | ниже 10% |
Сколько денег принесёт один клиент за всё время, пока ходит к тебе.
Пример: маникюр раз в 3 недели = 17 визитов/год, чек 2 500 ₽ → LTV за год 42 500 ₽.
Сколько денег вложили, чтобы привлечь одного нового клиента.
Пример: 15 000 ₽ на рекламу → 30 новых клиентов → CAC = 500 ₽.
Нормальный CAC — до 10–15% от годового LTV клиента.
Разница между деньгами, которые пришли, и деньгами, которые ушли за период.
Пример: выручка 300 000 ₽, но заплатили аренду на 3 месяца вперёд (150 000 ₽) — на счёте пусто, хотя бизнес прибыльный.
Постоянные — платишь всегда, даже если клиентов нет: аренда, зарплата администратора, интернет.
Переменные — растут вместе с работой: расходники, % мастерам, часть рекламы.
Норма: постоянные расходы не выше 35–40% от плановой выручки.
Что, когда и сколько платит владелец салона. Без бухгалтерского языка.
Для небольшого салона почти всегда — ИП.
| ИП | ООО | |
|---|---|---|
| Открытие | Бесплатно онлайн | 4 000 ₽ + уставной капитал |
| Деньги | Снял — твои | Дивиденды + ещё 13% НДФЛ |
| Отчётность | Минимальная | Нужен бухгалтер |
| Закрытие | Просто и быстро | Долго и дорого |
ООО имеет смысл если несколько владельцев с долями или планируешь продать бизнес.
Покупаешь «разрешение» на год и платишь фиксированную сумму. Сколько реально заработали — не важно.
Потенциальный доход устанавливает твой регион. Узнать точную сумму для своего города: patent.nalog.ru
Пример: потенциальный доход в регионе 800 000 ₽ → патент стоит 48 000 ₽/год.
Ограничения: только ИП, выручка до 60 млн/год, не более 15 сотрудников.
Уменьшение патента на страховые взносы (с 2023 года):
Пример: патент 48 000 ₽, взносы ИП за год 53 658 ₽ → патент уменьшается до 0 ₽. Взносы «перекрывают» его полностью.
Когда выгоден: если реальная выручка значительно выше «потенциального дохода» — зарабатываешь много, а платишь фиксированно мало.
Платишь 6% со всего что пришло на счёт. Расходы не считаются.
Пример: выручка 1 500 000 ₽ → налог 90 000 ₽.
Бонус: налог можно уменьшить на страховые взносы ИП — иногда почти до нуля.
Когда выгодна: расходы небольшие (мастера самозанятые, аренда небольшая).
Платишь 15% с разницы между выручкой и подтверждёнными расходами.
Важно: все расходы нужно подтверждать документами. Нет чека — нет расхода.
Есть минимальный налог — 1% от выручки, даже если бизнес ушёл в минус.
Когда выгодна: расходы больше 60% от выручки.
Обязательные платежи, которые ИП платит просто за то, что он ИП — даже если ничего не заработал.
| Год | Фиксированная часть |
|---|---|
| 2024 | 49 500 ₽ |
| 2025 | 53 658 ₽ |
| 2026 | уточни на nalog.ru → |
Плюс 1% с дохода свыше 300 000 ₽ — дополнительный взнос. Приходит неожиданно, если не знать о нём заранее.
Пример: доход за год 2 300 000 ₽ → (2 300 000 − 300 000) × 1% = 20 000 ₽.
Ты: просто перечисляешь деньги и берёшь чек через приложение «Мой налог». Никаких НДФЛ и страховых взносов.
Мастер: сам платит 6% от того, что получил от тебя.
Как защититься: договор аренды рабочего места, мастер сам устанавливает цены и записывает клиентов.
| Платёж | Срок |
|---|---|
| УСН — аванс за 1 квартал | до 28 апреля |
| УСН — аванс за полугодие | до 28 июля |
| УСН — аванс за 9 мес. | до 28 октября |
| УСН — итоговый (ИП) | до 28 апреля след. года |
| Взносы ИП — фиксированные | до 31 декабря |
| Взносы ИП — 1% с превышения | до 1 июля след. года |
| НДФЛ с сотрудника | следующий рабочий день |
| Страховые взносы за сотрудников | до 28-го след. месяца |
Действующий документ: СП 2.1.3678-20 (в силе с 01.01.2021). Поправки вносятся периодически — актуальную редакцию проверяй на docs.cntd.ru по запросу «СП 2.1.3678-20». Старые СанПиН 2.1.2.2631-10 и 2.1.2.1199-03 — отменены.
Площадь: минимальных норм в новом СП нет (старые отменены). Исключение — медицинская косметология: минимум 12 м² на первое место.
Перегородки: рабочие места в общем зале разделяются перегородками высотой 1,8 м.
Вентиляция: приточно-вытяжная обязательна. Исключение — парикмахерская не более 3 мест на нежилом этаже жилого дома: допускается естественная. Маникюр/косметика — исключений нет.
Освещённость: не менее 400 люкс, цветовая температура 4000–6000 К.
Стены и полы: материалы, допускающие влажную уборку и дезинфекцию.
Парикмахерские инструменты (ножницы, расчёски): после каждого клиента — очистка и дезинфекция. Нужно 3 набора на рабочее место.
Маникюр / педикюр: после каждого клиента — сразу в раствор дезинфектанта (в концентрации для вирусных гепатитов). Затем предстерилизационная очистка → стерилизация.
| Услуга | Стерилизация нужна? |
|---|---|
| Маникюр / педикюр | Да (автоклав или сухожар) |
| Пирсинг, татуаж, перманент | Да (автоклав) |
| Парикмахерские услуги | Нет — достаточно дезинфекции |
| Косметология с инъекциями | Да + одноразовые иглы |
Инструменты стерилизуются упакованными в крафт-пакеты. На пакете — дата стерилизации. Вскрытый пакет использовать немедленно.
Вода: горячая и холодная — обязательны. В педикюре — минимум 2 ванны + отдельная раковина для рук.
Бельё: стирка при температуре не ниже 60°C с дезсредством. Чистое — отдельно от использованного.
Расходники: в закрытых шкафах. Дезсредства — в оригинальной упаковке, отдельно от расходников для клиентов.
Бактерицидные УФ-рециркуляторы закрытого типа — обязательны во всех рабочих помещениях: парикмахерский зал, маникюр, педикюр, косметический кабинет.
Работают в присутствии людей (закрытый тип — не открытые облучатели).
Нужно вести журнал учёта времени работы ламп.
Медкнижка: обязательна для всех сотрудников. Периодический медосмотр — 1 раз в год.
Обязательные прививки: гепатит B, дифтерия, столбняк, корь. Отметки — в медкнижке.
Медицинская косметология: исполнитель обязан иметь медицинское образование + подтверждённую аккредитацию.
Кто проверяет, что ищет, какие штрафы. И как вести себя при проверке.
В 2022–2025 годах действовал мораторий на плановые проверки малого и среднего бизнеса (ПП РФ № 336 от 10.03.2022 и его продления). В 2026 году статус изменился — режим ограничений может быть другим.
При любом статусе мораторий никогда не защищал от:
Смотрят: санкнижки, программа производственного контроля, журналы дезинфекции и уборок, автоклав/сухожар, разделение чистой/грязной зоны, маркировка инвентаря, договоры на вывоз отходов и стирку белья.
| Нарушение | ИП | Юрлицо |
|---|---|---|
| Нет санкнижки | 500–1 000 ₽/чел. | 10 000–20 000 ₽ |
| Нет программы ПК | 10 000–20 000 ₽ | 20 000–30 000 ₽ |
| Нарушение стерилизации | 500–1 000 ₽ | 10 000–20 000 ₽ |
| Повторное нарушение | Приостановление до 90 суток | |
Смотрят: огнетушители (наличие, срок поверки), пожарная сигнализация, эвакуационные выходы (не заставлены), план эвакуации, журнал инструктажей, хранение горючих материалов (лаки, ацетон — в закрытом шкафу).
| Нарушение | ИП | Юрлицо |
|---|---|---|
| Нет огнетушителя | 20 000–40 000 ₽ | 150 000–200 000 ₽ |
| Заблокирован выход | 30 000–40 000 ₽ | 150 000–200 000 ₽ |
| Нет журнала инструктажей | 6 000–15 000 ₽ | 90 000–120 000 ₽ |
Смотрят: трудовые договоры, приказы о приёме, трудовые книжки, расчётные листки, журналы инструктажей, соответствие зарплаты МРОТ (в 2025 г. — 22 440 ₽; актуальный размер на 2026 год: rosmintrud.ru).
Ищут прицельно: подмену трудового договора самозанятостью — это красная зона.
| Нарушение | ИП | Юрлицо |
|---|---|---|
| Работа без договора | 5 000–10 000 ₽/чел. | 50 000–100 000 ₽/чел. |
| Задержка зарплаты | 1 000–5 000 ₽ | 30 000–50 000 ₽ |
Играешь любую музыку в салоне — это «публичное исполнение». По закону нужны договоры сразу с двумя организациями:
| Организация | За что | Тариф (ориентир) |
|---|---|---|
| РАО (rao.ru) | Авторские права: мелодия, текст | 3 000–7 000 ₽/год |
| ВОИС (vois.ru) | Смежные права: исполнитель, запись | 3 000–7 000 ₽/год |
Тарифы зависят от площади и количества рабочих мест. Для небольшой студии итого — обычно 6 000–14 000 ₽/год на обе.
Как играть музыку законно:
Инспектор обязан: предъявить удостоверение и распоряжение о проверке, уведомить заранее (за 24–72 часа), ограничиться предметом проверки.
Ты можешь: проверить полномочия, присутствовать лично, давать объяснения в письменном виде, фотографировать происходящее, обжаловать результаты в течение 15 дней.
Можно не давать: документы, не указанные в предмете проверки. Компьютеры и телефоны — без специального постановления.
Что должно быть в салоне. Что реально проверяют, а что формально.
Это то, без чего нельзя — проверяют в первую очередь:
Штраф за отсутствие: ИП 3 000–5 000 ₽, юрлицо 20 000–40 000 ₽.
| Договор | Для кого обязателен |
|---|---|
| Вывоз медотходов класса Б | Маникюр, педикюр, косметология |
| Стирка белья в прачечной | Все (если нет своей стирки) |
| Дезинсекция и дератизация | Все |
| Вывоз ТБО | Все |
| Техобслуживание вентиляции | Все |
Проверяют строго: медкнижки, уголок потребителя, журнал дезинфекции, журнал стерилизации, договор на вывоз медотходов, трудовые договоры при жалобе.
Проверяют, но реже: журнал рециркулятора, договор с прачечной, журнал генуборок.
Формально обязательны, почти не трогают: журнал СИЗ, журнал несчастных случаев (если пустой), договор на обслуживание вентиляции.
Готовые шаблоны — скопируйте, вставьте в Word или Notes и заполните.
Выдаётся каждому мастеру отдельно — никто не видит чужие суммы. Замена общей тетрадке, где все расписываются в одном месте.
Внутренний документ — мастера его не видят и не подписывают. Вы ведёте для себя: кому сколько выплатили за период.
Для мастеров на аренде (самозанятые). Подписывается один раз при заселении — это ваша защита, если возникнут споры.
Закрывает каждый расчётный период с самозанятым мастером. Подтверждает, что аренда оказана и оплачена — нужен для вашего учёта и для мастера.
Обязательно по закону 152-ФЗ, если вы ведёте базу клиентов — в любом виде: тетрадь, телефон, CRM. Одна подпись при первом визите закрывает вопрос навсегда.
Заполняется при первом визите. Фиксирует аллергии и противопоказания — закрывает большинство конфликтных ситуаций ещё до их возникновения.
Универсальный бланк — подходит для окрашивания волос/бровей/ресниц, ламинирования, наращивания ресниц, кератина, депиляции. Нужное отмечается галочкой.
Когда клиент хочет процедуру, а у него противопоказание — онихолизис под гель-лак, аллергия на краситель, беременность, воспаление. Мастер предупредил, клиент настаивает. Этот бланк снимает с вас ответственность.
По СанПиН СП 2.1.3678-20 при любой проверке Роспотребнадзора запрашивают эти журналы. Это типовые формы — их лучше купить готовыми (поисковый запрос: «журналы для салона красоты Пробланк»).
Если мастера — самозанятые, медкнижка — их личная ответственность. Но у вас должен быть список с датами их актуальных медкнижек.
Расчётный листок — ст. 136 ТК РФ. Договор аренды и акт — ГК РФ. Согласие на данные — 152-ФЗ. Информированное согласие и проба на чувствительность — ПП №1514 (Правила бытового обслуживания). Журналы — СанПиН СП 2.1.3678-20.